NEWS
お知らせ
- 2025.12.09
- 青森県東方沖を震源とする地震によるお届けの遅延について
この度、12月8日午後11時15分ごろに発生した青森県東方沖を震源とする地震により被害を受けられた皆さまに、フェースグループ社員一同謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈りいたします。
この地震の影響により、一部地域のお荷物の配送に遅延が発生しております。
遅延状況についてはヤマト運輸のお知らせにてご確認ください。
ご参考※(外部のサイトとなります)
＜ヤマト運輸＞
https://www.yamato-hd.co.jp/
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
- 2025.12.04
- 年末年始 配送会社のお荷物お届け遅延について
いつもセルベスト化粧品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、配送会社ヤマト運輸の公式サイトでは「お荷物の増加に伴い、一部地域にてお荷物のお届けに遅れが生じている」旨を掲載しております。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
12月以降年末年始にかけて、お荷物の遅れが生じる場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 2025.12.04
- 年末年始営業時間のお知らせ
いつもセルベスト化粧品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業について、下記の通りご案内いたします。
■2025年12月28日(日)～2026年1月4日(日) お休み
■2026年1月5日(月)～ 通常営業
※年末は配送の混雑等により、ご希望日にお届けできない可能性もございます。
年末のお届け日のご注文がございましたら、恐れ入りますがお早めにご連絡いただきますよう、お願いいたします。
※年末年始のLINE・メール返信は、年末は12/26(金）17：30迄、年始1/5(月）10:00より順次対応とさせていただきます。
※マイページからの定期変更は一部操作ができないものがございます。
インフォメーションのポップアップがでましたら、お電話またはLINEにて承ります。
2026年もお客様の「肌結果」のために全力でサポートさせていただきます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
- 2025.8.20
- ポイント交換アイテム「KASHOEN化粧筆シリーズ」交換ポイント数改訂のお知らせ
いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
販売メーカーの価格改訂に伴い、KASHOEN化粧筆シリーズの交換ポイント数を2025.9.1受付分より改訂させていただきます。
◆KASHOEN化粧筆シリーズ
・BBアイブロウブラシ 2,000ポイント→2,800ポイント
・BBリップブラシ 2,200ポイント→2,800ポイント
・BBアイシャドウブラシ M 2,400ポイント→2,800ポイント
・BBアイシャドウブラシ L 2,700ポイント→3,000ポイント
・BBチークブラシ M 6,000ポイント→7,000ポイント
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 2025.7.17
- クレジットカード決済システムメンテナンスのお知らせ
いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
下記の日程におきまして、クレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたします。
＜メンテナンス日時＞
・2025年8月19日（火）午前2:00～午前6:00頃迄クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
※メンテナンス時間は、作業状況により前後する場合がございます。
作業時間中は、クレジットカード決済を行えない状態となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
- 2025.5.29
- ホームページサーバーメンテナンスのお知らせ
いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
下記の日程におきまして、ホームページサーバーのメンテナンスを実施いたします。
＜メンテナンス日時＞
・2025年5月31日（土）23:00～6月1日（日）2:00頃迄サーバー停止を伴うシステムメンテナンスを実施いたします。
※メンテナンス時間は、作業状況により前後する場合がございます。
作業時間中は、ホームページにアクセスができません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
- 2025.5.26
- 「セルベストメンバーズクラブ」サービス開始のお知らせ
いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
2025年6月から定期会員様向けの新会員制度「セルベストメンバーズクラブ」が始まります。
下記、新ポイント交換制度に関してのお知らせです。
①新ポイント数付与について
2025年5月29日（木）13:00以降のご注文は、商品ごとに設定した新ポイント数を付与いたします。
※現在保有のポイントは5月31日時点のポイント数を約22.8倍に変換し、引き継がれます。
②現行ポイント交換の受付終了について
新サービスへの制度移行に際して、現行のポイント交換の受付終了日と新ポイント交換の開始日は下記のとおりです。
■現ポイント交換受付終了：2025年5月28（水）13:00迄
■新ポイント交換受付開始：2025年6月2日（月）9:30～
- 2025.5.19
- ヤマト運輸 宅急便 代金引換決済に関するお知らせ
いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、ヤマト運輸の宅急便コレクト（代金引換決済）におけるお支払い手段のひとつであるクレジットカード支払いにつきまして、【クレジットカードタッチ決済】が導入されました。
ヤマト運輸からの詳細案内は下記のとおりです。
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1.サービス開始日
・2025年5月19日(月)配達分よりタッチ決済を開始。
利用できるクレジットカードブランドにつきましては、変更ございません。
2.注意事項
・利用できる決済方法はタッチ決済のみとなります。
従来、荷受人様にご利用をいただいておりましたIC（差込み型）・磁気カードの決済は不可となります。
※タッチ決済の普及率は年々高まっており、現在ではほとんどのクレジットカードでご利用が可能です。
・ダイナースのみ決済金額の上限が15,000円となります。
※ダイナース以外のクレジットカードについては従来通り300,000円が上限となります。
・取引方法は一括払いのみとなります。
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■本件に関する問い合わせ先はこちら
ヤマト運輸株式会社 決済サービス カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル：0120-69-5090（受付時間：9:00～18:00）
e-mail：payment@kuronekoyamato.co.jp
