セルベスト化粧品

よくある質問

定期コースに関する質問

  • お届け内容の変更について

    Q定期コースのお休み・お届け日・お届けサイクルの変更について
    Aお客様にご負担なくご利用いただくために
    【次回お届け日の変更】
    【お届けサイクル】
    【数量】
    のご変更等承ります。発送準備中のものにつきましてはご変更できない場合もございます。
    お届け予定の10日前まで変更可能です。
    →info@celbest.netへお気軽にお問合せください。
    Q定期コース商品の個数変更について
    Aマイページの定期コース確認・変更>内容の変更より、発送の7日前までにご変更をお願いします。
    申請いただきましたタイミングによって次回お届け以降からの変更適用となる場合がございます。ご了承ください。お電話での受付も可能です。
    フリーダイヤル：0120-7970-43
    発送の手配が完了している商品につきましては受付できかねます。
    Q定期コース商品のお届け日変更について
    A定期コース商品ごとにお届け日を自由にお選びいただけます。マイページの定期コース確認・変更>内容の変更より、発送の7日前までにご変更をお願いします。
    申請いただきましたタイミングによって次回お届け以降からの変更適用となる場合がございます。ご了承ください。
    お電話での受付も可能です。
    フリーダイヤル：0120-7970-43
    発送の手配が完了している商品につきましては受付できかねます。
    Q定期コースの内容変更について
    Aマイページの定期コース確認・変更>内容の変更より、定期コースの内容変更ができます。発送の7日前までにご変更をお願いします。
    申請いただきましたタイミングによって次回お届け以降からの適用となる場合がございます。ご了承ください。
    お電話での受付も可能です。
    フリーダイヤル：0120-7970-43
    発送の手配が完了している商品につきましては受付できない場合がございます。

  • お支払い方法の変更について

    Q定期コースのお支払い方法の変更について
    Aお支払い方法は、各商品ごとに変更をしていただくことが可能です。
    マイページの定期コース確認・変更>内容の変更より、発送の7日前までにご変更をお願いします。申請いただきましたタイミングによって次回お届け以降からの変更適用となる場合がございます。ご了承ください。
    お電話での受付も可能です。
    フリーダイヤル：0120-7970-43
    発送の手配が完了している商品につきましては受付できかねます。

  • ポイント交換・特典について

    Qポイントの交換について
    A定期メンバー様のポイントは、規定のポイント数（10P～）まで貯まると、各商品と交換することができます。
    ポイントの交換は、『ログイン』→『マイページ』の画面より『ポイント交換申し込みフォームへは、コチラ』から交換申込できます。
    Qお誕生月特典について
    Aお誕生月のご購入特典ポイント2倍サービスは、商品発送確認後(10日前後)に付与させていただきます。(定期加入の特典になりますので、いずれかの定期コースをご
    継続中の場合でしたらご購入商品が定期以外の商品でもポイント2倍となります。)
    ※一部キャンペーン等でご利用できない商品・セットがございます。